Your cart
Il n'y a plus d'articles dans votre panier
Comment suivre l’expédition de ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email de confirmation d’expédition contenant votre numéro de suivi.
Où retrouver votre suivi ?
✔️ Dans l’email de confirmation que vous recevez après l’expédition.
✔️ Dans votre compte Vapo Shop : "Mon compte" > "Mes commandes".
Comment suivre votre colis ?
➡️ Cliquez sur le lien du transporteur inclus dans l’email ou saisissez votre numéro de suivi sur son site officiel (Colissimo, Chronopost, etc.).
Si vous ne trouvez pas votre suivi, contactez notre service client.
FAQ de la même catégorie
Chez Vapo Shop, nous proposons plusieurs options de livraison adaptées à vos besoins :
- Colissimo Domicile sans signature
- Colissimo Domicile avec signature
- Colissimo Points de retrait
Détails :
✔️ Toutes nos commandes sont expédiées avec un numéro de suivi que vous recevez par email.
✔️ Les colis sont préparés avec le plus grand soin pour assurer une protection maximale.
Nous nous engageons à expédier votre commande le jour même si elle est passée avant 15h00 en semaine.
Délais de livraison estimés :
✔️ France Métropolitaine : 48h à 72h après expédition.
✔️ Corse & Europe : Sous une semaine.
Informations importantes :
- Les commandes passées après 15h00 sont expédiées le jour ouvrable suivant.
- Les commandes du samedi après-midi sont expédiées le lundi.
- Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les services postaux.
Un email de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition de votre commande.
Si votre commande est en retard ou non reçue, voici les étapes à suivre :
1️⃣ Vérifiez le suivi de votre colis
- Consultez l’email d’expédition contenant votre numéro de suivi.
- Suivez votre commande sur le site du transporteur.
2️⃣ Attendez quelques jours supplémentaires
- Les délais peuvent varier en fonction des services postaux.
- Un retard peut être dû à des événements exceptionnels (grèves, conditions météorologiques, etc.).
3️⃣ Contactez le transporteur
- Si le suivi indique que votre colis est bloqué, contactez directement Colissimo au 3631
4️⃣ Contactez notre service client
- Si après ces vérifications votre colis reste introuvable, contactez-nous par email ou téléphone.
- Nous ouvrirons une réclamation auprès du transporteur et trouverons une solution adaptée.
Important : Vapo Shop n’est pas responsable des retards causés par les services postaux.