C.G.V - Vapo-Shop

C.G.V

Introduction

Bienvenue sur le site de Vapo Shop. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Vapo Shop et vous, que vous soyez un consommateur ou un professionnel. L’achat de produits ou services sur notre site implique une acceptation sans réserve des présentes CGV.

Caractéristiques des Biens et Services

Les produits et services offerts par Vapo Shop sont présentés dans notre catalogue en ligne et disponibles dans la limite de nos stocks. Chaque produit est accompagné d'un descriptif fourni par le fournisseur. Bien que nous fassions tout notre possible pour que les photographies de notre catalogue soient le plus fidèles possible aux produits réels, des variations mineures peuvent exister.

Tarifs

Nos prix, indiqués en euros, incluent la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement de taux de TVA peut affecter nos prix. Bien que nous nous réservions le droit de modifier nos prix à tout moment, le prix applicable est celui en vigueur à la date de la commande. Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas compris dans ces prix et sont indiqués séparément.

Zone Géographique de Vente

La vente en ligne des produits et services de Vapo Shop est exclusivement réservée aux acheteurs résidant en Europe (hors Belgique), avec livraison dans ces mêmes zones.

Commandes

Pour commander, suivez ces étapes :

Inscrivez-vous ou connectez-vous à votre compte client.
Remplissez le bon de commande en ligne avec les références des produits ou services choisis.
Vérifiez et validez votre commande.
Réalisez le paiement selon les modalités prévues.
Confirmez votre commande et votre paiement.

Une confirmation de commande sera envoyée par email, faisant office de preuve de la transaction.

Rétractation

Les acheteurs, personnes physiques agissant en qualité de consommateurs, bénéficient d'un droit de rétractation qu'ils peuvent exercer dans un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de livraison de leur commande.

Cependant, conformément à l'article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :

Les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Les biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
Les biens descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
Les biens qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles.

Dans le cas où le droit de rétractation est applicable, le client est tenu de retourner les produits à l'adresse indiquée, à ses frais, dans les quatorze (14) jours suivant sa décision de se rétracter. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non utilisés et en parfait état, sans aucune trace ni marque, avec toutes les étiquettes, tous les accessoires, et les cadeaux éventuellement offerts.

Modalités de Paiement

Le paiement est exigible à la commande. Nous utilisons le système de paiement sécurisé SystemPay. Votre compte sera débité lors de la confirmation de la commande.

Livraison

Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée dans la commande, dans la zone géographique convenue. Le client assume les risques dès l'expédition des produits. En cas de dommage durant le transport, une réclamation doit être formulée auprès du transporteur dans un

délai de trois jours à compter de la livraison. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif; si le délai dépasse trente jours après la commande, le contrat de vente peut être annulé et l'acheteur remboursé. Veuillez noter qu'aucun remboursement n'est possible si le statut de livraison indique "Livré" sur le numéro de suivi.

Garantie

Nos produits sont garantis pour une durée de 3 mois à compter de la date d'expédition, à l'exception des consommables (comme les résistances par exemple), qui ne sont pas couverts par cette garantie. En cas de retour sous garantie, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Cette garantie couvre uniquement les défaillances électroniques. Les rayures, chocs et impacts ne sont pas pris en compte dans le cadre de cette garantie.

Pour effectuer un retour SAV, veuillez envoyer votre matériel à l'adresse suivante : Vaposhop 7 rue du château 50500 Carentan

Veuillez nous indiquer votre nom, prénom, adresse et numéro de commande dans votre courrier. Nous vous conseillons également de nous envoyer votre matériel en recommandé afin d'avoir une preuve de dépôt et de suivi de votre colis.

Responsabilité

Vapo Shop n'est tenu que par une obligation de moyens dans le processus de vente en ligne. Notre responsabilité ne peut être engagée pour des dommages liés à l’utilisation du réseau Internet tels que la perte de données, intrusion, virus, rupture de service, ou autres problèmes involontaires.

Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site Vapo Shop restent notre propriété intellectuelle et exclusive. Toute reproduction, exploitation, rediffusion ou utilisation des éléments du site, qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores, est strictement interdite sans accord écrit préalable de notre

part. Ceci inclut également l'interdiction des liens simples ou par hypertexte sans notre consentement écrit explicite.

Données Personnelles

Conformes à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, les informations personnelles des acheteurs peuvent être traitées automatiquement. Vapo Shop peut collecter ces informations, y compris via des cookies, et les partager avec des partenaires commerciaux si consenti. Les clients ont le droit de s'opposer à la divulgation de leurs informations, ainsi qu'un droit d'accès et de rectification des données les concernant, conformément à la législation.

Archivage - Preuve

Vapo Shop archivera les commandes et factures sur un support fiable et durable, constituant une copie fidèle conformément à l'article 1348 du Code civil. Nos registres informatisés seront considérés comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions entre les parties.

Achat Responsable

Nous rappelons à nos clients que les produits vendus sur notre site sont interdits aux mineurs et déconseillés aux femmes enceintes.

Règlement des Litiges

Ces conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents pour traiter le litige.